Se trata de una estrategia general en la que se indica qué se quiere conseguir y cuáles son los pasos para lograrlo, siguiendo el diseño del Plan Supply Chain de la Empresa. Normalmente un plan operativo se realiza con carácter anual y por este motivo se utilizan las siglas POA, es decir, Plan Operativo Anual.
Diseño por cliente e industria de toda la cadena logística, desde el cliente de su cliente hasta el proveedor de su proveedor.